Wij verzorgen cursussen in de Benelux en in de rest van Europa op de gebieden Geluid en Trilling en Verkoopsucces door Communicatievaardigheden. Alle cursussen kunnen zowel in het Nederlands als in het Engels worden verzorgd.

Om een cursus te regelen kunt u contact opnemen, voor een gesprek of overleg. Ook voor vragen ben ik altijd bereikbaar.
Zie Referenties Zie Overzicht.

Möllenkramer Training is een onafhankelijk, kleinschalig bureau, gespecialiseerd in het trainen en aanscherpen van verkoopgerichte communicatievaardigheden. Via uitsluitend cursussen-op-maat draagt oprichter en trainer Bas Möllenkramer zijn eigen rijke praktijkervaring over. Zowel aan uw verkoopteams als aan andere medewerkers die in contact staan met uw klanten. Hij geeft advies en uitleg op een no-nonsense manier en met respect voor elke individuele cursist. Zijn opvatting: ‘wie zich bewust is van zijn vaardigheden kan die vaardigheden gecontroleerd inzetten voor commercieel succes’. En commercieel succes is waar u als opdrachtgever van Möllenkramer Training op kunt rekenen.

Laat uw verkoopteams beter presteren

Elk bedrijf dat leeft van ‘orders’ en ‘opdrachten’ heeft het liefst alleen ‘kanjers’ van verkopers. Als die al bestaan zijn ze helaas dungezaaid. ‘Verkoopteams beter laten presteren’ is dus het alternatief. Möllenkramer Training zorgt ervoor. Met trainingen, die zijn toegespitst op herkenbare en beïnvloedbare aspecten van het verkoopproces, zoals:

Telefonisch afspraken maken

Het verkoopgesprek

Omgaan met tegenwerpingen

Het prijsgesprek

Klachtenbehandeling

Presentatietechnieken

Het schrijven van een onderscheidende offerte

Prospectbewaking

Beursgedrag

In een Möllenkramer training draait het vooral om communicatieve vaardigheden. Iedereen bezit ze, maar sommigen zouden ze wat beter kunnen gebruiken. Bas Möllenkramer laat cursisten eerst ontdekken hoe zaken als ‘goed luisteren’, het ‘stellen van open vragen’ of het ‘nemen van initiatief op de juiste momenten’ het verschil kunnen maken tussen missen en scoren. Vervolgens laat hij hen dit zelf oefenen en ervaren in korte rollenspellen, waarbij hij waar nodig ‘souffleert’ en onmiddellijk bijstuurt. Die directe, op de individuele persoon gerichte aanpak stelde al talrijke verkopers in staat om hun effectiviteit en daarmee hun resultaten te verbeteren. Ook ervaren verkopers blijken vrijwel altijd te profiteren van de vaardigheidsoefeningen in de trainingen van Möllenkramer.

"Na een bondige maar zeer intensieve en goede voorbereiding heeft Bas Möllenkramer een perfect op ons bedrijf afgestemd trainingsprogramma voor het uitvoeren van acquisitie ontwikkeld en gegeven. De trainingen kenmerkten zich door de zeer herkenbare en praktische aspecten die wij als ingenieursbureau dagelijks tegenkomen. De wijze waarop Bas Möllenkramer de zaken benadert, kenmerkt zich door de individuele benadering tijdens de trainingen, waarbij zijn aanpak altijd respectvol is en de interactie voortreffelijk tot stand komt.

De trainingen zijn door iedereen als zeer waardevol ervaren en we hebben er nog dagelijks profijt van.
Eigenlijk hoop ik dat niet te veel bureau's gebruik maken van de trainingen van Bas."

Olaf Ritchi
directeur
DvL Milieu & Techniek
Ingenieursbureau in Milieu, Geluid en Bouwfysica

In de economie van de 21e eeuw worden ondernemingen steeds meer klantgericht en steeds meer transparant. Daardoor hebben niet alleen uw vertegenwoordigers en binnendienstverkopers contact met uw klanten, ook medewerkers die dat niet gewend waren, zijn nu ‘ambassadeur’ van uw bedrijf. En kunnen evengoed bijdragen aan meer commercieel succes. Ook zij slagen daar beter in naarmate ze zich meer bewust zijn van de communicatieve elementen die een rol spelen bij klantencontacten. MöllenkramerTraining laat hen dat ervaren en leert hen hun communicatieve vaardigheden aan te scherpen en gericht in te zetten voor maximaal geslaagde onderhandelingen, het efficiënt en succesvol opvolgen van vragen, klachten en afspraken en – waar mogelijk – het realiseren van aanvullende verkopen.

“Al onze mensen hebben baat bij de aanpak van Möllenkramer. Hij laat hun goed ervaren waar ze op moeten letten en hoe ze scherp blijven. Zaken als het ombuigen van tegenwerpingen en het actief doorvragen leveren ons beslist resultaat op.”

Roger van Duyn
sales manager
Brüel & Kjær Benelux B.V.

Het goed verkopen van oplossingen en diensten en het in alle geledingen van uw bedrijf ‘klantgericht’ en ‘resultaatgericht’ opereren zijn bijzonder complexe processen. Veel wordt bepaald door ‘zachte’ factoren. Luisteren, inleven, overtuigen. De communicatieve vaardigheden om daar goed mee om te gaan kan men niet ‘leren’ in een standaard cursus. Elke persoon is immers anders. Daarom verzorgt Möllenkramer uitsluitend trainingen-op-maat. Dat betekent dat er wordt gewerkt in kleine groepen. Dat de trainer vooraf kennis neemt van de samenstelling van het te trainen team, van de verschillen binnen dat team en uiteraard van de specifieke aspecten van hun verkoop- en ondersteunende taken. Alle voorbeelden in de training zijn ontleend aan de praktijk van uw bedrijf of de sector waarin het actief is.

“Bas Möllenkramer is een gedreven en enthousiaste trainer. Hij kan zich snel inleven in het werkveld van onze projectmedewerkers. Zij ervaren zijn aanpak als inspirerend en motiverend. En als bedrijf merken we daar de positieve effecten van.”

ing. Alphonse R. Hanlo
directeur
Cauberg-Huygen Raadgevende Ingenieurs B.V.

Omstandigheden veranderen. Door fusies of overnames of door wijzigingen in de bedrijfsstrategie kunnen uw verkopers zich gesteld zien tegenover een andere klantenkring en een andere bedrijfscultuur. Maar ook kunnen oude gewoontes sluipend terugkeren. Möllenkramer Training kan er samen met u voor zorgen dat eenmaal bereikte prestatieverbeteringen worden vastgehouden. Zo is er de mogelijkheid van een persoonlijk vervolgplan voor elke cursist. Daarmee is altijd snel duidelijk welke medewerkers op welk moment baat hebben bij een korte ‘opfris-sessie’. Daarnaast biedt Möllenkramer Training introductiecursussen voor nieuw in dienst getreden medewerkers of medewerkers die voor het eerst met uw klanten te maken gaan krijgen. Zij worden daarmee voorzien van dezelfde communicatieve ‘bagage’ als hun eerder getrainde collegas.

Trainingen die snel leiden tot merkbare verbeteringen

Maatwerk

No-nonsense aanpak, de persoon van de cursist staat centraal

Daadwerkelijk partnership, gericht op de continuïteit van de bereikte verbeteringen.

- ook wanneer de omstandigheden wijzigen

20 jaar ervaring in verkoop en ondersteuning in de 'business to business' markt